关于赛蓝

赛蓝科技携手数腾天下 打造AI人脸识别鞋服店解决方案

2018年12月10日 10:49

  • 核心诉求


       作为随着互联网应运而生的服装定制新零售项目,线上流量红利逐渐萎缩的今天,线下门店越来越进入存量市场的争夺,折扣爆品策略必将被品质化的服务所替代。门店消费对于体验场景与服务质量将成为门店应对存量化市场竞争有效的手段。

       将人脸识别技术能力与传统POS数据的绑定,对到店客户进行标签化能力赋予,全面掌握客群状态,为差异化精准服务营销提供数据化依据。

       1. 通过无感知化状态下,将买单用户交易信息与人脸ID数据绑定,可主动为客户填写标签,标注客户到店行为属性状态,为二次到店提供服务依据。

       2. 通过门店入口抓拍头捕捉所有到店客人到店状态,将客群到店状态尽数捕获,掌握未交易状态客户到店动态。

       3. 通过到店客群状态捕捉能力,让普通的服务员都能具有对客户过目不忘的技能,有针对性的提升到店服务体验以及客单拉动。


  • 店铺介绍

 厦门随型服装定制


       随型是中国第一家以智能硬件为入口的鞋服创新平台,首家将人脸识别AI及大数据能力应用于门店到店会员身份识别,为老客户提供差异化的服务体验;运用客流大数据画像设定运营主题以及新媒体拉新投放客群标签,此外,区域的客流大数据也为门店前置选址提供了依据。


  • 解决方案


       厦门随型服装定制平台使用数腾天下的《智慧商铺》解决方案,借助赛蓝云人脸识别摄像机产品,实现新老客户到店感知提示场景,提供导流客流以及客户画像大数据服务,为门店提升客户服务体验,拉动老客户返单率和客单价,提供基于客群画像标签的精准拉新解决方案,提升运营管理的效率。

 

       Step1:安装部署硬件设备进行人脸采集

       通过对收银台、门店入口安装摄像头,现场布设探针设备获取客流及客群画像信息数据



       Step2:客户到店行为标签+人脸ID数据绑定

       跟踪客户到店行为状态(试衣、看了什么货架区域商品、询问商品、价格等),营业员可将客户行为标签与客户人脸ID进行绑定。通过与POS/CRM数据打通可实现与人脸ID数据实时打通绑定,未来客户二次到店即可到店识别其积分、特权、之前购买行为等信息。


        

       Step3:通过门店入口赛蓝云人脸识别摄像机捕捉能力,将到店客户信息实时呈现于网页,支持手机/PAD/PC查看。

       获取信息:到店次数、交易额、均单价、上次到店、标签化信息。无需会员库支持,通过摄像头对到店客户的人脸ID状态算法来判定到店客户的身份属性和状态。在打通会员库的数据对接的条件下,通过人脸ID即可提供会员数据标签,展现更全面的会员信息状态。


            

Step4大数据分析,助力精细化品牌运营,助力精准直投




  • 合作成果


       新零售落地线下门店,如何将线上流量转化为到店流量,以及提升客户消费体验一直是门店管理的痛点,数腾天下借助赛蓝云人脸识别摄像机硬件产品,为管理水平不高的线下门店提供一套高性价比的解决方案。对于老客户到店状态获知,主动提供差异化服务(赠品/搭配/更热情的服务)提升了老客户到店频次。针对客群画像精准直投,设计低门槛体验活动,吸引周边目标客群对品牌活动到店参与热度。投放目标量与到店活动参与转换率超过5%。

咨询热线

400-716-3232

售后服务

0755-83185921

Email:

market@cylan.com.cn

©2015深圳市赛蓝科技有限公司粤ICP备12047353号-5